潮水VS浪花

前言

如果把企业的策略思维比作为海水，海水有两种形态，一是潮水，二是浪花，大家会选择潮水般的策略思维还是浪花般的策略思维呢？我想多数人会从理性的角度选择潮水般的策略思维，因为潮水具有整体性、长期性和可积累的特点，而浪花则具有个体性、短期性和不可积累的特点。但是在实践中，我们看到能够坚定不移的选择潮水般策略思维的企业少之又少，大多数公司都表现为浪花般的策略思维，没有整体规划，各部门各自为政，短期思维占主导地位，无法对竞争对手形成碾轧式的优势。

接下来将结合潮水形成的基本成因来分析下组织如何通过“潮水般策略思维”来助推企业业务的发展：

一、长时间孕育力量

风起于青萍之末，浪成于微澜之间。这句话的意思是风从地上产生，开始时也只是在青萍草头上轻轻的飞旋，最后形成了强劲彪悍的大风；巨浪从海上诞生，开始时只是在细小的波澜中几局，最后会发展成为巨大的惊涛骇浪。经过长时间的孕育之后，一些起初看似不起眼的做法会形成摧枯拉朽的新势能，从而形成波澜壮阔的策略体系。

从一些公开资料上看，京东的刘强东在创业之初就比较喜欢亲自蹬着三轮车给用户送货，在给客户提供直接服务的过程中，也许就种下了“服务为上”的经营理念，日后在京东拿到了风险投资之后，刘强东毫不犹豫的投向了物流和仓储产业，无怨无悔、奋力一搏。经过十多年的艰苦建设，到今天为止，京东物流本身已经成为了资本市场上的独角兽，更能给京东的其他产业提供服务协同和基础设施的保证。

如果说企业在后端产生了潮水般的策略体系，是基于起初的某条看似不经意的行为决定的，只是随着组织的发展，创始人会越来越重视隐藏在这些行为背后的理念价值。过程中也会遇到无数的质疑和挑战，但基于创始人的坚持，往往这些想法能够通过实践的检验，最终形成了组织上下共同认可的发展原则。

二、积聚效应的产生

**的浙江钱塘潮之所以比较的壮观，很大程度上取决于钱塘江入海口的地势造成的。从外海到杭州湾的衔接处，天然形成了一个宽约3.5公里左右的喇叭口，当潮水进入喇叭口之后，自然形成了巨大的集聚效应。当外部的各种条件经过积攒逐步时机成熟后，企业也需要寻找到可聚焦的策略机会，能够在瞬间引爆积蓄的力量，形成具有超级力量的策略推进。

阿里巴巴在尝试对淘宝商家收费未果后，成立了天猫商场，为了快速的推动天猫商场的影响力和市场份额，阿里巴巴于2009年启动了“双十一购物狂欢节”，调动组织近十年沉淀的各种资源，在双十一的24小时之内形成阿里搭台、商家参与的促销活动，虽然第一年参加的数量和促销力度有限，但所形成的营业额还是远超组织方的预期，从第一年的数千万到2020年的4982亿销售额，双十一活动形成了巨大的潮水效应，不仅仅推动了阿里的多项业务的快速成长，也促进了中国互联网电商业务的蓬勃发展。

对于企业而言，在资源有限的前提下，适度的聚拢和收缩有助于力量的聚合，能够集中在一个点上来发挥价值。撒胡椒面式的做法不利于业务的突破，看似面面俱到，实则缺乏重点。

三、相互协同的价值

潮水到达终点时具有极大的气势，这样的潮水往往是由多股潮水合流而成，由于地理环境的影响，有些潮水先至，有些潮水后达，一旦汇合之后，将混编一处，相互借势，形成一股气势宏大的潮水，奔涌而前，摧枯拉朽，营造出壮观无比的景象。

企业中的策略推进同样需要如此，凡是单个部门各自为政形成的策略，都像浪花一样，暂时形成了一定的反应，但很快会归于平静，无法产生巨大的动力。只有上下一致、左右协同，才能形成有效的策略价值。伟星新材在上市之后，基于消费者的痛点需求，推出了“星管家”的服务模式，形成了“可承诺”的服务方式。服务的本质就是“可承诺”，承诺的重点不在于销售，而在于交付端的改造和升级。伟星新材为了兑现对消费者“双质保”的承诺，将生产、技术、服务、市场、销售、采购、信息中心等部门统一协作起来，紧紧围绕“星管家”的服务体系，齐心协力，十年如一日的坚持为消费者创造价值，从而取得市场份额、利润和客户口碑三丰收的好成绩。

在多年的服务过程中，“星管家”体系还积累了大量的服务数据，即使同行纷纷开始学习“双质保”的做法，但由于积累的周期足够，伟星新材在品牌影响力和数据积累度方面还是能够保持着极大的优势。

四、沉淀有助于起势

在钱塘江口多年来自然形成了一段水下屏障，被称为“沙坎”，一旦潮水过来，沙坎所形成的适度的阻力反而造就了潮水起势的力量，无论是一家企业还是一个人都需要有积累，过去看似没有回报的付出终会发挥其价值的。在国内的女演员中，我最喜欢的是咏梅，她不是表演科班出身，一个偶然的机会进入了演艺圈，二十多年来没有担当过主演，但她对于出演的每一个配角都认真对待，塑造了许多个性鲜明的银幕形象。直到她49岁时才首度主演了《地久天长》，并一举获得了第69届柏林电影节影后。

俏也不争春，只把春来报，具有了这样的心境，自然会享受春天的美好。多年前，我们给自己确定了一个原则：我们是一家做咨询培训的机构，如果有可能就挣点钱，如果有必要也可以亏点钱，但不管如何，一定要把咨询培训这件事做好。四年前，为了追求更好的服务客户，我们在杭州成立了软件团队，开发基于GPS-IE管理改进系统的软件和APP，虽然投入挺大，我们也坚持了三年多，作为非软件行业的我们自然会遇到各种坎坷与挑战。今年疫情到来之后，线下服务嘎然而止，改进咨询正是依靠多年来线上投入的积累迅速转型线上，并且建立起了线上内容和交付的优势。

从价值观出发进行的选择，至少是不让自己后悔的选择，无论是一帆风顺还是逆水行舟，都会转化成过程的财富，在未来的某一天必然会发挥价值。

五、机遇会放大能量

钱塘江最为壮观的潮水往往出现在农历八月十五后三天，因为这几天地球距离太阳最近，巨大的地心引力会加大潮汐的程度，这也助推了钱塘江潮水的壮观景象。企业所设计的策略也需要借助于外部的优势，包括政治、经济、环境、技术等，这就是小米的雷军所说的“风口论”：风口来了，猪都会飞。他其实偷换了概念，被风卷起和自由飞翔其实是两回事，前者的结局注定会摔惨，而后者能依靠自己安全落地。

小米正是借势飞扬的典范，雷军在金山多年，是年轻的老一辈互联网人，当他看到一批批后起之秀都通过互联网取得成就后，也按捺不住创业之心，只不过他在正式创业之前披着投资人的外衣进行了长时间的创业筹划。最终他把创业的起点放在手机上，因为当年正逢苹果手机的创新打开了智能手机的风口，但国内的中低端智能市场还没有形成品牌企业，大量的山寨智能手机大行其道，于是雷军ALL IN智能手机，小米应运而生。通过米聊蓄客、先设计后交付时间差、整合供应链等不同于传统制造的做法，小米手机以“品牌性能、山寨价格”的市场定位一举成功，这也形成了小米的基因，后面围绕家居产品打造“小米生态”的做法继续延续了“高性价比”的原则。

只不过雷军将“生态+投资”做到**，通过自有流量反向整合供应链，寻找那些有技术、有产能、有情怀但销售弱的企业，投钱投人投资源，并且只谋求参小股，这样的做法往往难以拒绝，迅速布局数百家**潜力的制造企业，在小米生态的加持下，这些企业都成了“插上翅膀的猪”，因此，雷军成了今年IPO市场上最大的赢家，相信这种景象在未来几年中仍将持续。