管理者没有“小板凳”，很容易失去方向

大约十余年前，改进咨询遭遇到了进入咨询培训行业后的“七年之痒”，产生了事业发展的迷茫感。

大量事务性的工作占据了日常大多数的时间，看似工作生活都很充实，面对未来，却充满了各种不确定性，甚至产生了逃离这个行业的念头。

关键时刻，一位老师提醒了我们：

你们需要在咨询培训行业找到属于自己的“小板凳”。

好比在一个房间里，别人都坐着，而你们是站着的，无法在这个房间里踏踏实实地待下去，随时都有可能逃离。一旦有了座位，哪怕是一个“小板凳”，甚至是一块砖头，也算是拥有了自己的地盘，才能形成长期的存在感和信念感。

正是在这位老师的指引下，我们于 2007 年开始转型，从过去中介型逐步走向研究型的培训咨询机构。

坚持走“以帮助客户解决问题”为价值导向的道路，研究战略落地和绩效改进的底层技术，设计客户价值导向的产品组合，开发标准化的获客、转化、交付的社群化服务模式，从而形成了今天改进咨询在这个行业中的独特定位，即运用自主研发的核心管理方法论和工具体系，与合作伙伴一起，为成长型企业提供战略落地解决方案。

企业在成长的过程中要找到自身的清晰定位，需要回答几个问题：

客户是谁？给客户创造什么价值？具有什么竞争优势？

如果企业能够早点拥有自己的“小板凳”，就能早点清楚在竞争中保持什么样的姿态，选择做什么和不做什么，形成长期稳定的原则，在面临选择的时候不纠结。

企业的价值在于沉淀，能够在某个价值点中坚持多年，自然能够形成独特的特点。

树大要有根，业大要有基，在业务设计与发展过程中，同样需要找到业务成长的基础，这就是业务的“小板凳”。

企业业务的成果支撑了战略目标的实现，战略目标会由多个目标构成，有些目标是战略的主目标，负责整体规模的实现，有些目标是战略的协同目标，负责关键客户的满意度或者支撑交付的供应链；有些目标是战略的延伸目标，负责业务与客户之间的长期关系粘连的。

每个业务都需要拥有自己清晰的“小板凳”定位，才能做到业务互补、各自产出，最终支撑战略目标的实现。

如何寻找业务的“小板凳”？还是要回到客户价值和自身优势的角度来判断。

客户会有不同的等级诉求和品质要求。因此将客户的需求分为几个类别。

1.获取到基础性的功能交付；

2.获得完整的服务体系，可以省事省心；

3.能够满足差异化的定时需求。

在确定了客户需求基础上，再判断自身具有什么优势：是客户获取和转化能力？还是供应链的整合能力？或者是关键人才的培养能力？还是数据的积累和开发能力？

总之，找到其中一到两个优势作为“小板凳”之后，持续地建设“小板凳”，终有一天这个“小板凳”能够成为支撑业务发展的核心竞争力。

张爱玲曾经说过：出名要趁早。对于管理者而言，确定自己的“小板凳”要趁早。

古语云：女怕嫁错郎，男怕入错行，也正说明了职场人士准确选择的重要性。

作为一名优秀的管理者，首先，需要成为某个专业的专家，确定专业“小板凳”是第一步，在这个阶段需要有“板凳坐得十年冷”的决心，通过专业的打通打透，积累做事的基础理念；

其次，需要选择管理方向的“小板凳”，这个“小板凳”要回答“团队凭什么能够在我们的领导下齐心协力、共创成果”这个问题，是依靠个人的魅力团结大家，还是靠系统的流程规范大家，还是依靠灵活的机制激发大家，同样需要确定一个方向形成自身的管理风格。

一个管理者没有清晰的“小板凳”，很容易失去工作的方向和目的，每天忙忙碌碌，陷入大量事务性工作中，缺乏整体化的事先设计，形不成持续积累的状态。

对于管理者而言，工作积累非常重要，一个在某个岗位上工作十年却没有积累的管理者，他的能力甚至比不上只工作了三年却能够有效积累的管理者。

确定了管理“小板凳”就确定了能力发展和能力沉淀的载体，随着管理工作的时间越长，管理者的认知和能力必然持续增长，可以承担更有挑战性的工作岗位。

企业发展、业务成长、管理者价值都需要通过找到“小板凳”实现，而决定这一切的关键还是“人”。

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