双节假期，各大景点“人从众”，我的一个HR朋友放弃出行计划，宅家“搞事业”。一切都源于不久前他面试某标杆企业人力资源经理（HRM）和人力资源发展（HRD）的经历。他叫袁哥，目前在一家民营企业做HR，一年帮公司省掉了几百万的猎头费。为了在职位和薪资上有一些提升，他牺牲掉业余时间，积极准备这个心仪已久的职位。功夫不负有心人，袁哥收到了对方的面试邀请。整个面试很顺利，直到最后面试官告诉他：“对不起，你只懂招聘模块，和我们这个岗位的需求不太匹配，我们需要应聘者具备系统思考能力，不仅仅是就招聘谈招聘，或者说就人力资源谈人力资源。”袁哥说：面试官问了几个业务问题，我都只能从招聘角度给出一些思路，答案自己都不满意。最后，袁哥对我说：“我想对那些做单模块的HR同行说，一定要尽快向多模块甚至全模块拓展，升级到业务和战略层面进行思考。”被誉为“现代人力资源管理之父”的戴维·尤里奇曾说：HR的工作不应被拆成一个个孤立的活动（如传统的六大模块）。对于业务需求来说，HR工作是一个整体，是一个具有可持续性的集成方案的整个过程。但现在的HR把6大模块拆分得过于精细，在工作的过程中除了自己负责的模块以外，对其他模块越来越陌生，等到需要更进一步发展的时候却发现自己对HR全盘的工作并不熟悉。
袁哥的面试经历就印证了这一点，只懂一个模块的人思维受限，给出的解决方案往往单薄且可行性较差。
比如某个岗位要招一个人，HR就火急火燎地把网上对于这一岗位的需求描述摘抄下来，然后对应着岗位描述招聘。可是不同的企业，用人的要求肯定是不一样的。而且就算是同一家企业，战略每一年都会变，对人的要求怎么会年年都是一样呢？如果HR只会执行这样事务性的工作，很难体现出自己的价值。而真正去深耕专业，精通全模块的HR，是可以帮助老板梳理、搭建人力资源体系，规划战略，拆解业务，解决企业运营管理上的问题的。HR一定要跳出本职岗位的职能思维，升级思考到业务和战略，这也是高薪HR的必经之路。HR在职场瓶颈期阶段，从思维方式、系统搭建、战略视角上都需要有一个质的提升：❶ 执行层，典型事务型HR，掌握基本的协助、参与、执行即可；❷ 参与决策层，涉及到绩效管理落地、薪酬设计变革、人力成本优化等数据分析，需要能嫁接业务的硬实力；❸ 决策层，参与公司决策，要具备人才梯队建设、管理者领导力、组织诊断优化等能力。要懂业务、懂战略、懂管理，总之是“老板型HR”。境界提升的过程，也是职业身价突飞猛进的过程，高阶HR的收入让人垂涎。
袁哥在面试中，工作经历几乎都是在描述自己任职的岗位和工作内容，以及日常招聘中的到岗率、离职率等。由此，他意识到人力资源的单一职能无法解决整个企业的系统性问题，只有摆脱传统的单一模块，在整个系统当中去发挥作用，才能创造更多的价值。在难得的双节假期，曾经了解过的国际绩效改进师（IPP）认证课程，重新被他提上了学习日程。
现在越来越多的老板认识到了HR的价值，甚至愿意高价抢人，但大多数HR只具备执行层的专业度。而要升级为决策层的HR，更重要的是懂业务。不懂业务，无法从战略层面有效拆解业务到岗位任务，很容易沦为业务部门的工具人。一个懂业务的HR，掌握了企业管理的原则、理念和规律，就能站在整个企业系统层面去思考问题，顺利让自己从内容专家转为过程专家。这也是为什么很多管理咨询师并没有多行业从业经历，却能够指导各行各业的原因所在。所以，人力资源从业者必须要转型做企业管理的过程专家，不断抽丝剥茧、系统思考，找到企业管理的原则、理念和规律，从而实现真正的价值创造。HR逼着自己去懂业务，在短时间内是很困难的，因为需要长时间的积累。学习国际绩效改进师（IPP）认证便成为希望化身为过程专家的HR的必修课。国际绩效改进师全称为International Performance Professional（IPP），是国际绩效改进协会（ISPI）2018年全新推出的基于GPS-IE©管理改进理论的绩效改进管理能力认证，由国际绩效改进协会直接颁发的认证证书。国际绩效改进协会（ISPI）于1962年在美国成立，是全球绩效改进领域的专业协会，是深入研究绩效改进技术的专业机构。近60年来，众多企业通过绩效改进的理论和技术提升业绩，在全球多个国家设有分会。高层次的HR必须和其他的业务领导，甚至公司每个总裁、董事长对企业好坏的判断标准保持一致，才能和业务人员、领导层、管理层在人力资源管理思想上、理念上保持高度的对齐。只有统一了思想，HR对接业务才能事半功倍。通过IPP学习认证，掌握了GPS-IE©管理改进系统方法论的HR等于获取了一套自我管理业务和管理团队的方法和工具，能够使用“经营者的视角”看企业管理，提升了透过表象看到问题本质的能力，基于经验做决策转型升级为基于业务逻辑和业务数据做决策的能力，也具备了与业务部门深度对话的能力，有效支撑公司战略，成为业务部门真正的伙伴。人力资源管理中的量化管理与数据分析是在HR工作中用有价值的信息得出有价值的结论，做出可行性的报告。举个例子：现在比较流行人力资源量化管理与数据分析的概念，你今天看到某博主在讲EXCEL软件做员工离职率分析，你很快就学会了，于是你每一个月都做员工离职率分析，连续做了几个月，你发现并没有解决任何问题，到头来只是做了一个统计罢了。为什么？因为你学会了一个工具，但是你没有真正的理解它的思维。对于员工离职率分析这件事，目的是要进行人员离职相关分析，找到离职原因及改进方法，这个时候你可能要做的是通过绩效评估、能力评估等数据分析，识别人员层次，并采取措施，解决人员流失问题。量化管理与数据分析是一种工具，更是一种思维，而通过IPP课程的学习，就能掌握数据分析思维，并拥有基于业务逻辑和业务数据做决策的能力。HR承担的是考勤、招聘等事务型工作，想要提升自身价值，成为企业重要的一员，就要有能帮助企业解决业务难题的能力。企业想要发展，就不能脱离业务。HR要做的，是善用业务语言来描述人力问题，通过把专业知识与业务洞察结合起来发现并解决关键问题，并且有能力协助业务部门达成绩效目标。袁哥清楚学习、转型的过程很辛苦，但还是毅然报了名，他还给即将要学习的同学一些建议：第一：如果你要来学习，一定要做好心力、脑力和体力的准备；第二：不要放弃任何一次修炼，包括作业、实战演练以及跟老师交流的机会；第三：掌握逻辑只是第一步，只有反复实践运用，才会内化为自己的能力。在不断实践的过程中，发现问题、解决问题，善用顾问辅导老师，直到把老师的逻辑转化成自己的逻辑。通过IPP的初级、中级课程的学习和认证，HR不仅能深入理解人力资源工作的底层逻辑，更能创造和交付业务上的价值，真正做到“从业务中来，到业务中去。”
