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疫情三年,职场人在内卷和躺平之间挣扎

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疫情三年来,职场人相继经历了降薪、裁员、公司倒闭等危机。

但危机不止于此。《纽约时报》把持续三年疫情带来的疲惫感称之为“大流行倦怠”,并把2021年的主导情绪定位为“颓废”,它指的是因感到非常无聊而陷入成长危机和意义危机。(摘自《韧性:不确定时代的精进法则》一书)

经历了一波又一波的疫情,不少职场人陷入一种“卷又卷不动,躺又躺不平”的45度人生,面对各种不确定,他们似乎正在一点一点丧失对职场、对人生的掌控感,每天被迫做着很多事情,却又无力改变。

我们如何重新找回自己的职场人生,赢得掌控感?


抛掉平台光环,提升核心竞争力
庞洁是武汉爱博泰克生物科技有限公司的一名培训项目PA。在这之前,她曾任某在线教育集团的高级培训专家岗。

然而,在2021年的年中,一场突如其来的“双减”政策,导致整个在线教育行业极速萎缩。庞洁也不得不重新开始寻找新的工作机会。

离职后的她,信心满满地放松了一段时间,心想趁此机会好好休息一下。反正也待够了,正好出去看看新的机会。到时候凭借着过往的项目经验,找个工作还不容易吗?

可惜,庞洁“度假”结束后,才发现市场并不是自己想的那样。

自己投递出去的简历竟然大多数都石沉大海。后来,陆陆续续面试了几家公司,庞洁的期望标准也是一降再降,工作迟迟没有着落的她,也陷入了一段长时间的焦虑。

一边是生存的压力,另一边是对市场的失落。

她不禁开始怀疑,到底是自己的能力问题还是如今的市场要求太高?如果说,找工作难是受疫情影响的话,那么,令她最难以接受的是,竟然有几家公司扫了一眼简历后,便直言不招在线教育行业背景的。

那段时间,庞洁持续失眠至天亮,每天早上8点就开始按照前一天晚上列好的意向企业投递简历。但是,频繁地刷简历也不是个事儿。她总得做点什么,那接下来该怎么办呢?虽然暂时没找到心仪的工作。

但自己的未来总得有个清晰的规划。谁敢打包票说自己这辈子不会经历像“双减”这样的事情呢?

她也逐渐明白了,过去这几年,在大家眼中互联网/在线教育大厂的光彩只是公司曾经带来的光环,和身处其中的个体几乎没什么关系。当环境变迁,时代更迭,离开平台后的打工人拼的依然是自己的能力。

“管你过去是高级还是专家,潮水退去之后,谁在裸泳一眼便知。”

所以,这也是为什么有的公司明明在平台上挂的是招高级培训师,却希望求职者具备培训主管的能力。会不会是这家公司本身的架构设置就是如此?这和公司自身的企业属性相关。换句话说,也许自己当时在教育机构的头衔,可能和公司的发展快速有着很大关系。

庞洁不禁想起了多年前读到的一个故事:讲的是原本在寺庙拉磨的驴,有一次下山去驮佛像,看见人们对它顶礼膜拜,不仅飘飘然然起来。后来回到寺庙后沉醉其中,磨也不拉了。

僧人只好把它放下山去,结果遇上迎亲的队伍,队伍嫌这头驴挡住了他们的去路,于是便狠狠抽打它。驴很是不解,当初对我顶礼膜拜,现在对我拳打脚踢。到最后奄奄一息的驴也没有明白:人们跪拜的是它背上驮的那尊佛像,而不是它。

错把平台当本事,是大多数职场人容易犯的错。好在庞洁足够清醒,这件事情对她而言便是一次警醒。这次“双减”政策的突然来临,打乱了她的节奏,在这次行业的巨大变动中她没能快速适应。

她深刻意识到:职场人一定要时刻思考自己的核心竞争力。在她看来,核心竞争力=(知识+技能)X 态度。我们不仅要持续不断地积累专业知识,还要主动地、积极地通过项目实践不断地把知识内化为自己的能力,而精益求精和稳扎稳打的人生态度是取得持续成功的关键。

以前,庞洁每年给自己的规划是拿到1个专业型认证,经过这次“变故”后,她决定开始“提速”。每年给自己的规划是,至少3个专业型认证和2-3个精品项目。目前,在改进咨询参加的IPP认证已经是她今年拿到的第5个专业型认证。

她说:“只有这样,才能够更加适应未来的变化,掌握职场的主动权。”

穿越不确定,找到更高的意义
对于很多年轻人而言,尤其是对于物质条件优越的95后、00后,用钱已经无法足够吸引他们。他们的生活中充满着无聊和无意义感,管理者们想尽一切办法来调动这些无欲无求的年轻人,可是都无果。

无聊,所以躺平。而躺平之后,是越发空虚。

庞洁也越来越发现,和她一同进入职场的那些同龄人,不少都已经躺平,当初的激情不再。但所幸的是,她遇到了自己职场中的贵人,在她进入培训领域较早时就帮助她建立了对职业意义的基本认知。

庞洁是在大学毕业后的第三年,转行到培训领域的。因为很喜欢这份职业,所以她做起事情来劲头十足,每天授课、备课、项目运营...忙得不亦乐乎。但当时,她的职场导师注意到了庞洁的状态,肯定了她努力的同时,也从另一个角度帮助她跳脱出眼前的具体性事务工作,思考自己未来的职业规划。

除了培训项目的带教之外,导师总是会给庞洁提很多问题:你走培训这条路,有没有一个清晰的规划呢?你有没有想过打造一门自己的精品课呢?你觉得培训对于企业的价值意义到底是什么?

这些灵魂式的“拷问”, 很是触动当时的庞洁。

有一次,这位导师向庞洁提了一个问题:有没有想过,做培训到底是什么?培训对于企业的价值到底是什么?

当时庞洁做培训工作已经三年有余,似乎不应该为这个问题所困扰。但当她开始深入思考时,又有点答不上来:是给业务带来增长吗?好像也不是培训的功劳。传道授业解惑?好像自己目前也没有到传道的层面。

在导师的启发和引导下,庞洁才意识到:培训的目的要服务于企业的经营,培训是为企业解决实际问题的。但培训又不能单枪匹马解决企业的问题,它需要联合人力资源的其他部门,包括招聘、薪酬绩效、BP、SSC等部门一起去解决问题,从而助力企业达成经营目的。

这次谈话让庞洁发现:原来自己对岗位的认知是非常狭隘的。以前认为讲好一门课,传递一个知识,这就是培训。有了这个意识之后,她不再给自己设限,跳脱出课程开发设计的工作,参与到更多的项目中。

同时,她自己也开始逐步学习任职资格搭建、胜任力模型等相关领域。后来,她慢慢领悟到:作为培训人,应该重点解决企业在战略落地时“人”的问题,聚焦员工能力和工作方法,发现和解决一部分管理机制问题。

从刚入职时琐碎的工作,到研发自己的一门课、再到系统思考培训部门的价值,庞洁对培训的认知经历了这三个阶段。在她看来,只有不断的思考工作的价值和意义,把它上升到更高的层面,才能把“热爱”落到实处。否则,热爱只是一种情绪,总有消耗殆尽的那一天。

短时间看,疫情影响了我们的工作进度,很多职场人因此变得慌张和焦躁。但如果从未来更长远的五年、十年的角度来正确地看待我们的工作,来看待自己为这个社会贡献的价值,把它上升到事业层面。找到更高的意义后,我们便不再那么慌张,不再轻易被迫卷入毫无意义的竞争中。


升级思考,掌握职场主动权

疫情期间,有不少大公司为了生存,不得不缩减战线,甚至裁撤掉整个部门。为什么很多看上去能力很强的人,却成为疫情期间大厂裁员名单中第一批要裁掉的人?

答案很现实,他们不能为公司创造直接价值,或者他们的薪资支撑不起为公司创造的价值。

有人说,对这后台部门不公平,可疫情期间不讲这个,讲的是“活着”呀。所以,职场人要必须要站在公司价值创造的层面来思考自己所在的岗位,危机时刻尤其如此。


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庞洁

受访人

“我非常赞同改进咨询联合创始人顾立民先生曾说过一句话:‘只有升级思考,才能降维打击。


作为培训人,庞洁经常会被问及一个问题:培训有用吗?培训如何助力于企业发展?这是个很难回答的问题。培训是一个服务部门,从投入到产品的周期非常长。但庞洁深知:培训人只有站到人力资源、甚至企业一把手的角度,从公司整体战略出发,才能把培训工作做得更好。

疫情期间,企业最重要的战略目标就是活着,就是挣钱。

有一段时间庞洁也曾为部门不认可而感到沮丧,在和业务部门沟通时,她总感觉自己非常卑微。而业务部门之所以还愿意参加培训,只不过是在维持一种面表上的客气。

她感到培训和业务之间,就像是两个不同国家的人。“我们极力想要证明自己对‘人才培养’的价值和专业,而业务只想要‘活下去’、‘活得更好’。”庞洁说到。

虽然都说培训要“懂业”务,但她发现:每个人对“懂业务”的理解是参差不齐的。

到底什么是懂业务?一开始她觉得是弄明白业务在做什么,后来她觉得懂业务应该是懂他们的工作模式。再后来,她觉得需要懂业务的专业术语,这样才能知道业务在讲什么。但是进入生物行业之后,她发现要想在短时间内弄明白抗体研发是怎么回事,实在是太难了。

后来,庞洁偶然接触到了改进咨询,学习到了GPS-IE®管理改进系统,并且报考了国际绩效改进师的认证。通过改进咨询联合创始人丁晖的亲自解惑,她才恍然大悟。原来懂业务是要懂得业务逻辑,即实现业绩结果的达成路径。她边学习边应用,很快把这一套与业务对话的逻辑运用到了和业务部门的沟通上。

庞洁在与业务负责人及核心骨干的沟通中,逐步帮助他们明确了业务部门的生意模式,并梳理出来了该业务部门业绩达成的核心驱动要素,找到重点改进方向。通过对业务部门经营目标的不断拆解,她开始慢慢找回融入主流的感觉。

培训部门和业务部门的关系,开始从看热闹进入了看门道的阶段。后来甚至还有部门专门邀请庞洁作为外部智囊,参加他们的管理层会议。

第二季度进行上半年复盘时,业务部门的业绩达成率还不到四分之一,嵌入了这套方法论和工具之后,仅用了Q3一个季度的时间,业务部门不仅完成了当季度的产能任务,还把上年年的差额也赶起来了。由此,庞洁在公司的个人影响力也得到了很大的提升。

即使不是一线部门,也要及时为一线部门提供炮火。

无论是在大公司,还是小公司,无论是在多么重要的部门,如果个体本身不能具备盈利能力,或者不能在公司价值链上扮演重要的作用,这样的人就是随时有可能被替代的。

只有升级思考,才能降维打击。只有努力让公司活着,才能确保主动权掌握在自己手中。


比疫情更可怕的,是疫情心态
疫情打乱了职场人工作的节奏,再加上长时间居家办公,非常容易产生焦虑的情绪。工作产出成果低,再加上职位、薪资一直在原地踏步,职场人便会觉得日子总是不尽如人意。

他们就会出现两种极端:要么“内卷”得更厉害了;要么卷不动了,就直接躺平。

但很多时候,在焦虑的情绪主导下的“内卷”毫无意义,对工作产出没有任何帮助,进而又会使职场人陷入新一轮无产出的焦虑。当然,躺平更难受,有人会因此陷入巨大的自责中,看似躺平,实则背负了更大的心理负担。

有了此前的种种,庞洁在工作中越来越通透:人之所以有这样的困惑,之所以会在躺平和内卷之间游离,是因为不清楚自己到底想要什么。当想不明白的时候,就用升职加薪来衡量自己的工作成果,一旦没有实现,就会陷入这种状态。

在她看来,职场小伙伴很容易被各种KPI考核、OKR管理所捆绑,“但无论是哪种评定,都是别人给我们的评价。你对自己的认可度是多少?你给你自己打多少分?这种时候才能真正以一种较为客观的方式来看待自己。”她经常反问自己。

“我一定会有一个总的目标,我知道我最终会去哪儿,如果我正在一点一点靠近它,就会坦然面对这条路上的挫折。”

人生不可能一帆风顺。只要是人,情绪就会有高有低。

庞洁说:“我会很宽容地接纳自己偶尔的‘摆烂’,但只要知道我的大方向在那。没关系,明天又是新的一天,刚才那段路我走慢了,下一段再赶上去就行。”

虽然秉持一个积极的态度,但庞洁不会对挫败“一笑而过”,而是会把它成功变成人生路上的垫脚石。

有一次,上司把升职加薪的名额让给了一个项目能力并不如她的人。当时管理者是出于情感出发,做的一些平衡。庞洁没有陷入自怨自艾,而是从管理者的层面去思考:为什么部门的升职加薪是靠年限和苦劳来获得,而不是专业能力和项目成果呢?是不是薪酬绩效评定出了问题?

她自己主动梳理了一套面向培训部门的绩效改进方案递给了上司,后来经讨论后就立即执行了。在这个过程中,庞洁成功化被动为主动,不仅给上司留下了好印象,同时还把握住了一次把知识内化为能力的机会。

有人说,比疫情更可怕的,是你有了疫情心态。有些事取决于你,有些事则不然。

但我们可以控制自己的信念。

大变革时代,职场人唯一能做的,就是化被动为主动,把握那些确定的事。

生命漫长也短暂,我们尽量,不慌张。

在不确定时代,我们要努力去寻找一种确定性,决定当下某个行为。

END

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