企业如何做到“气血两旺”？

文/改进咨询联合创始人丁晖、顾立民

按照中医的说法，看一个人是否健康主要看他的气血是否旺盛，气血的通畅度和机体的脏腑、经络、生理功能有关系，中医五行会用金、木、水、火、土五个元素，来阐释身体各器官之间的相互关系和相互影响，从而描述健康身体的基本规律。

身体是有机体，企业作为组织也具有有机体的特征，我们尝试站在这个角度来解读企业的五行关系，看看一个健康的企业应该建立什么样的运行逻辑。

企业只有科学的梳理清楚战略、运营、财务、机制和团队之间的关系，才能有效的诊断组织的综合能力，形成系统的干预措施，推进“气血两旺”。

一、基于发心的战略文化

大企业有大战略大文化，小企业也有小战略小文化，因此战略文化和企业的大小没有关系，只要是企业就具备属于自身特点的战略和文化。中医称“心属火”，可以把战略和文化称为企业的“心火”，当初老板的起心动念决定了企业的起步，也许是为了生活，也许是基于某个机缘，总之基于某种发心让老板选择走上这条道路。

随着企业慢慢的发展起来，老板的文化也会从追求“独善其身”逐步走向追求“兼济天下”，小我的心火成为了大我的事业热望。我们能够在那些优秀的企业家的身上看到对事业的热情、对未来的展望，他们能够感召到一群人跟随着事业的方向，因为别人能感受到他们“心中有火，眼中有光”，他们相信“星星之火可以燎原”。

二、不急不躁的过程管理

再伟大的理想也需要一步一步的去实现，所谓“千里之行，始于足下”，美好的愿景和使命需要依靠过程管理逐步分解，分步实现。中医称“肝属木”，可以把过程管理看作是一颗种子破土而出并茁壮成长成参天大树的历程，不管环境如何变化，向上生长的决心不变，平时看不出太大的变化，但是从根到干，从枝到叶，每个部分的发育都张弛有度、自动自发。

企业的过程管理中，也需要拥有大树的品质，根要深代表的各种基础管理要建设好，无论是内部的核心技术还是外部的关键关系，即使不容易看见也要勤恳的耕耘；干要直是指过程管理要坚持科学的信念和方法论，速度可以不快但一定要“做正确的事情”，避免那些一惊一乍的运动，很容易浇灭微弱的火种；枝繁叶茂是指过程管理中要构建体系，顺势扩张，既能抓住机会发展，也能抵抗狂风暴雨。

三、可控可放的财务结果

如果过程管理能够持续积累，自然能够生长发芽、开花结果，形成的果实可以反哺土地，果实中也包含了新的种子，将在来年春天走向新的生命的循环。中医中说“肾主水”，我们可以把财务看作是组织发展的源头活水，成为调节企业发展和抗击风险的三峡大坝，平时注意蓄水拦截形成资产和现金储备，一旦业务收紧或收缩时可以开闸放水，起到调节风险的作用。

财务部门要配合好业务部门做好过程管理，推动各项基础工作进展的同时，积极促进业务的转化效果和周转效率，从而提升财务的效益；另一方面，财务部要强化财务管控工作，总结优化各项和财务有关的隐患和风险，积极应对、系统处理，降低业务发展带来的财务风险的程度。经过一定的财务积累之后，财务要积极的支持新技术、新产品的开发，来孵化孕育新业务的发展，推动企业开枝散叶、儿孙满堂。

四、上下通畅的机制活力

良好的财务状况和生生不息的技术开发能够支撑组织的机制活力，就像一个人一样，神清气爽、底气十足，上下通气不慌张、不憋屈。中医称“肺属金”，我们可以把机制活力看作是组织发展的调节器，能够及时感知外部环境的变化，外部环境良好时大步快跑，外部环境变差时休养生息。一旦对外部环境不敏感，就会导致在发展过程中反应迟钝，不能及时应对，造成一些重大损失。

企业建立起有活力的机制体系，就是为了能够狂揽天下英才、吸收外部资源、获得优质支持，成为大家都愿意参与创造价值和分配价值的平台。这个机制不仅仅针对于企业内部的管理者和同事，还包括这些年来企业发展各类合作伙伴。只有激发了组织的活力，才能让组织内外的每一个细胞得到活化，愿意在这个组织中参与创造价值，这个组织就具备了快速发展的基础势能。

五、内外融合的核心团队

有了良好的财务支撑和通畅的机制活力支持，组织的核心团队就能够逐步沉淀下来，优秀的业绩必然由优秀的团队创建的。中医称“脾属土”，土为万物之母，在组织中这个团队不仅仅包含了企业内部的团队，也包含了外部的客户和供应商，一旦形成强大的内外部团队，就能够迸发出巨大的创造力和推进力，支撑企业的战略向良性的方向发展。

人的湿气过大易造成脾虚，团队中的绩效分配不合理也会造成团队的士气低落。没有形成绩效激励会影响团队，但如果部门年底获得了巨大的奖金包，其实这个部门负责人会更加的头疼，因为发放奖金包的标准如果缺失的话，还不如没有奖金包来的安心。团队的强大来自“君子爱财、取之有道”的基本原则，每个人都能成为某个生意的责权利的责任主体，自己决定自己的命运和前途，企业的规则对于每个人来说都应该是公平、公正的。

改进咨询通过以上的分析，可以看到一家优秀健康的企业的基本特点：从战略文化的发心到过程管理的常态化，带来必然的财务结果，这条路径称为“血旺生财”，企业的财务成果来自于做正确的事情（战略文化）下的正确的做事情（过程管理）后的必然结果；另外，从财务成果进行反向推进，开发新产品、构建新机制、培养新员工，从而能够支撑新战略，这条路径可以称为“气旺留人”，这要企业能够按照以上的基本逻辑来梳理企业的关系，必然能够做到“气血两旺”，从而称为优秀且健康的企业。