《改进——高成长组织的系统原则》学习笔记精华（七）

战略改进原则之战略设计

企业“四流业务”组合，设计好业务之间的关系，提升整体价值。

企业业务分为四类：

（1）基础业务。特点：经营多年，曾经风光无限，现在“食之无味，弃之可惜。”虽没有多少利润，但也还能支撑，一旦市场出现问题，就亏损。

（2）个性业务。特点：基础业务基础上，客户提出个性化需求，这类业务标准程度底且毛利低。为满足个性化需求消耗巨大精力。

（3）贵族业务。特点：毛利率很高但标准化极低的业务。能赚点钱，但整个企业要将核心资源都耗进去，常常会打乱其他业务的节奏。

（4）明星业务。特点：毛利很高且能够交付标准化，未来市场需求大且有一定技术门槛。只有拥有明星业务后，其他三个业务才能找到各自的位置。

企业老板的核心工作是制订公司的战略，那么打造“明星业务”就是公司“战略中的战略”。一旦形成明星业务，基础业务就可以定位于“获客引流”，个性业务定位于“锁客截流”，“贵族业务”可以通过合作外包更专业的合作伙伴，降低研发和交付风险、成本，集中精力做“明星业务”。

学习笔记整理人：王娟，文商书馆创始人