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改进百日记

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作者/丁晖/《管理的逻辑》作者

2021年1月24日

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前言


改进365的文章到了今天正好是第一百篇,从当初拍胸脯吹牛到今天也有100天了,承诺每天写上1500字管理改进文章的愿望至少在第一阶段算是兑现了。100天,说长不长,说短也不短,看着每天写日记一般所积累下来的二十五万字左右的内容,还是认为需要做一个阶段性的小结,既是对所有的新朋友作一个系统的介绍,也是和老朋友们进行一次彼此的复盘。出版社也在进行深度的沟通,在大家的共同见证下写出来的文字并能够积集成册也算是经历了一场奇妙的体验。

在互联网发达的时代里有一个好处就是透明和公开,为了系统的协助客户了解管理改进的理论、方法、工具和原则,我们一直打算做一个专业的社群,偶然的机会遇到了钉钉的创始人之一易统先生,是他说服了我来使用钉钉这个平台,过去大家对钉钉的认知停留在考勤打卡的功能上,疫情期间又了解钉钉线上教学的功能,但其实钉钉还具备强大的专业社群功能,经过了解之后,我们决定采用这个平台并建立了“改进公社”的社群。

社群建立好之后呼呼啦啦的邀请了几千位朋友进来,总觉得需要为大家做点什么,虽然2020年的直播很火爆,但经过思考和讨论,我们决定还是从基础的文字开始做起,一方面,文字是冷静理性的,所谓“千年的字据会说话”,我们希望用理性的文字来描述管理改进的底层逻辑和原则,协助大家建立管理改进的认知底盘;另一方面,视频、语音的阅读都需要直线型的时间投入,适合于通俗易懂的信息类分享,作为具有“整体性”和“结构化”特征的管理改进知识体系,大家在学习过程中经常需要进行前后的关联思考,通过文字的方式将更容易满足这个需求;第三,文字的好处是可以反复阅读,有利于大家进行深度思考,我们不希望出版的图书成为“现象级”的畅销书,而是期待成为可以长期伴随管理者的工具书。

因为平均每天要产出2500字左右,同时还要应对需交付课程、项目和公司管理方面的工作,我每天投入在撰写方面的时间平均在两个半小时左右,按照这样的节奏基本上就没有时间去进行大量的阅读和查阅资料了,因此写作的过程更多是将自己的原始想法转化成文字,在内容上偏重于“小河淌水”般的叙述模式,缺少旁征博引和深度分析,甚至其中还夹杂了不少错别字,为了“速度”而牺牲了部分质量,还希望得到大家的见谅。要感谢所有参与在线交流的朋友,正因为有了你们宝贵的建议、反馈和鼓励,才让我具备了挑战自我的动力,交出了这样“虽不成熟但真挚满满”的百日管理日记。

出版《管理的逻辑》时,我们前后花了四年的时间,最终形成了12万字左右的出版物,这次我们用了100天的时间,形成了25万字左右的素材,当然,如果没有过去几年来学习、实践、思考所形成的沉淀,也很难在短短的时间里生产出这么多的文字。在创作的过程中,前五十篇是比较轻松的,有时候甚至一天能写出两三篇,到了五十篇之后,难度开始逐步增加,甚至都不知道选择写哪个主题为好,更大的挑战是在第八十篇之后,因为每天晚上已经几乎写不了几个正经的字句了,必须是早上六点左右起床后才能找到新鲜的灵感,迅速的抓住并呈现出来。在这个过程中,居然找到了一丝恋爱的感觉:开始你以为很了解她,事实证明你不完全了解她,为了努力的接近她,你需要挠头抓耳、想尽心思,她却调皮的装着离你忽远忽近,直到你表现出虔诚的仪式感,她才会给点面子让你牵牵她的小手。

很多人问我为什么要知无不言言无不尽的将我们的知识体系写出来,为我们担心是否会造成知识产权流失而影响商业价值。前些日子一位医生朋友在火车上遇到一位乘客心脏骤停时他毅然出手相救,帮助那位乘客把握了宝贵时间而挽救了生命,也有人问他当初的选择有没有纠结和担心,因为如果救治不好会面临风险的,他的回答是:那个时候没有考虑太多,只是觉得作为医生遇到这种情况就应该这样做。医者仁心,当具备了职业的原则,选择就不会太纠结了。

从某种角度来说,我们也相当于企业成长中医生的角色,正如百年同仁堂的古训所言:炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。作为类似于行医做药的服务行业,多要凭借良心做事,修合无人见,存心有天知。早在二十年前我们也给自己定下了一个原则:我们是一家从事管理咨询行业的公司,如果有可能就挣点钱,如果有必要也可以亏点钱,但不管如何,一定要努力做好的咨询产品。我们总结出来的理论方法,只有在企业的应用中才能产生价值,最重要的是协助更多的管理者学习并使用上这套方法,至于商业方面应该是努力后的自然回报,多就多点,少就少点。

百年大计,教育为本,在过去的数百年中,中国曾经出现过多个商帮的繁荣,从晋商到徽商,从苏商到浙商等等,这些商帮的发展都有着共同的特点,不是“重体系”就是“重教育”,甚至有些是二者并重。改革开放之初,中国百废待兴、百业待振,作为总设计师,小平同志也是首先从教育改革和科技改革开始,为中国如今的百万亿的历史性成就打下了坚实的基础。企业发展同样如此,在创业、成长、发展到转型过程中,也需要在组织体系和人才培养方面下一番功夫,才能保障企业可持续的发展。

都说中国中小企业的平均年龄只有短短的三四年,虽然这样的数据不见得准确,但也反映了企业成长中“城头变幻大王旗,各领风骚三五年”的现象。企业如何才能长治久安?企业家如何才能幸福安康?管理者如何才能快乐成长?员工如何才能人尽其才?这些困惑都无时不刻在困扰着中国企业的成长的发展。元曲《桃花扇》中如此描述:看他起高楼,看他宴宾客,看他楼塌了。寥寥数语,说尽的不仅仅是人生,也包括不少企业的创业过程。

小心驶得万年船,未来企业的稳健发展需要的不仅仅是“小心”,还需要“专业”。韩寒曾经写过一篇文章《不要再用业余的态度,去挑战专业》,回忆了他作为大学校队的**球队,在一场慈善活动中面对小学五年级的儿童组专业足球队,他们从开始信心满满到最后被孩子们猛灌20:0的耻辱结果,让他看到了专业和业余之间巨大的差别。后来他又经历了一次和潘晓婷打台球的经历,以为凭借自己专业赛车手的基础好歹能够抵挡几下,结果就剩下开球的机会了。

企业管理也同样需要专业性,而且需要有符合中国企业发展的管理专业,因为中国五千年的文化形成了深厚的人文积淀,每一个人都具备比较丰富的独立思维的能力,这对管理中达成共识带来障碍。二十多年来我们一直致力于探索这样的管理体系,从而形成了以“GPS-IE管理改进系统”为核心的方法论,能够帮助企业形成战略共识、组织优化、运营升级、人才培养方面产生整体化的价值,帮助企业形成统一的管理思维、语言和行为标准,从而降低管理沟通的难度,提升管理的效率和效益。

独木不成林,孤雁不成队,管理绩效的实现是“多因单果”的过程,多个因素就会形成多个专业和专业之间的关系,这些专业会随着业务发展的阶段变化和环境变化也需要形成新的关系变化,面对这些变化不仅需要有清晰的组织原则来帮助做精准的选择,还需要有系统的知识点来帮助团队理解“原则背后的原则”。在给企业管理团队辅导的过程中,苦于时间的限制,我们在短短几天的培训、咨询和辅导中所能传达的知识点是有限的,于是我们选择了开放这些管理改进的内容,就是为了学员能够更好的掌握管理改进方法论。

当然,并不是所有的管理者都有兴趣和耐心看完这么多的内容,从某种角度来说,这些内容比较的专业,专业的甚至有些干涩,没有太多稀释性文字的修饰,也没有太多的故事来烘托氛围,上来就讲原则和原理。萝卜青菜,各有所爱,我相信会有越来越多的管理发烧友对我们产生兴趣,也会有越来越多的企业老大和管理团队能够看到这套方法论的价值,我们会坚定不移的成为那个做“好基酒”的人,可以和更多专业和行业共同勾兑出美酒;我们会坚定不移的成为那个做“好面粉”的公司,为希望产出“优质水饺”、“优质面条”和“优质汤圆”的合作伙伴提供优质的原料。

作为这篇动笔白日的阶段性总结文章,既是分享我们做这件事情的基础动机,也是以此来激励自己迎接第二阶段的挑战,体育比赛中运动员的宿命多是终以失败而退场,对于管理理论的研究和创作来说,也不可能永远思如泉涌、源源不断,需要有不断的实践进行沉淀的,我会继续挑战,努力向365靠近,如果有一天思路枯竭,我就放下键盘、举手投降、拿起锄头、秋后再战,欢迎大家一如既往的关注和鼓励。

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