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管理咨询手记:两个维度

日期: 2017-06-13
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 管理咨询手记:两个维度

 

  围绕“能力”,有两条线思考:做事的科学线、做人的哲学线。做事的科学性指每个目标的达成理论上都会有一条最佳的路径。在追求用最佳的路径去做事的过程或者是尽量靠近最佳路线去做事的过程就是一个科学的过程。科学的过程核心有两个:方法论和工具。通过掌握科学的方法论和工具,从而掌握解决问题的最佳路径。做人的哲学性是以“认知”为核心的。每个人都有认知。如何认知自我、如何认知他人、如何认知组织、如何认知未来等这都是属于认知。人的状态不好其实是来自认知的不完善。如果说做事的科学线是帮助我们找到解决问题的最佳路径,那做人的哲学线就是帮助我们保持工作和生活的最佳状态。这两条线中,科学线是明线,哲学线是暗线。明线相对容易,但暗线更为重要。明线让你走得更快,暗线让你走得更远。这两者之间是结合的,因为科学的尽头需要哲学帮助,从而更上一个台阶。从绩效改进和管理改进的角度来说,越往高层走,越要关注哲学的认知;越往中基层走,越要关注科学方法论和工具。这两条线有个交汇点就是问题。

  平时我们说的问题是真的问题吗?例如,一家外资药企的销售员工说他们面临最大的问题是外资药品采购限制、市场支持资源减少、商务配送渠道乏力、代表的能力有待提高等。那这些真的是问题吗?不是,这大部分是症状,甚至症状都不算。所以我们需要对一些概念重新定义。

 

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