运用GPS-IE方法论 解决企业问题,驱动业绩倍增
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更新时间: 2017 - 11 - 12
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这两天,携程的管理层肯定是郁闷的:原本好心给员工的福利,却因为亲子园虐童事件的东窗事发,让整个携程蒙羞。        携程究竟冤不冤?不妨先梳理一下事件经过:为了让有孩子的员工安心工作,携程在2015年办起了幼托机构。但是,由于资质问题随即被政府叫停。之后上海市长宁区妇联下属事业单位《现代家庭》杂志社承接了第三方外包,携程出钱出场地,杂志社承担亲子园工作。问题就出在这:为了节约成本,亲子园以极低的工资,雇佣了没有资质的人担任老师和保育员,最终酿成了虐童事件。        回顾事件始末,可以看出,这是一起典型的管理失范案例。        《管理的逻辑》中提到,管理就是要融合做事的科学性和做人的哲学性。携程在这一事件中,把亲子园的管理完全依赖于园方,办好办坏靠运气:园方好,则万事大吉;园方不好,就酿出的今天的虐童事件。这就是只注重做人的哲学性带来的弊端:偶然性大,不可控因素大,风险大。携程忽视了做事的科学性。其实,亲子园的监控视频就在那里,只要携程负起监督职责,这起恶劣事件完全有可能消灭于星星之火时,而不会有后来的燎原之势。        如今,携程董事长梁建章和CEO孙洁一再道歉,HR高级总监邵某也引咎辞职。然而,舆论在...
更新时间: 2017 - 11 - 07
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为什么有些管理者,刚刚进入一个岗位,充满斗志、加班加点、毫无怨言、状态奇佳,但是同样一个人,过了一年半载之后, 却判若两人,无精打采、偷工减料、怨天尤人、精神低迷,为什么短短的时间内却呈现出截然不同的状态呢?是外部因素还是内部因素造成的?        看起来都是外部因素,如工作不顺利、环境不具备、领导不认可、家人不支持等,但说到底还是由于自我认知不足造成的。在做这件事之前有没有具备完整的认知,凡事都有两面性,有顺利就有障碍,有人支持就有人反对,有成功就有失败 ;如果内心的认知足够完整和全面,就不会因为过程中的阶段性成功而沾沾自喜,也不会因为短期的失败而萎靡不振,紧紧盯住目标的实现,保持积极向上的状态,才是高效完成工作绩效的保障。        越是企业高层管理者,越要侧重于哲学层面的能力建设,做人的哲学以“认知”为核心。管理者如何认知自我,如何认知他人,如何认知组织,如何认知竞争对手,如何认知今天自我和未来自我,如何认知工作中的自我和生活中的自我,通过丰富这 些认知,能够帮助管理者保持生活和工作中的最佳状态。        九华山是中国著名的佛教名山,甘露寺坐落于九华山的半山腰上,住持藏学法师同时也担任九华山佛学院的院长,他的师傅是原九华山的大方丈仁德大和尚。藏...
更新时间: 2017 - 11 - 07
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这一日,张无忌在登封一家酒楼中设宴,为朱元璋等人接风洗尘。张无忌是当时全国第一大公司——明教集团的董事长、CEO;朱元璋当时什么地位呢?只是明教淮泗分公司的一位部门经理,虽然是业务骨干,但从级别上来说,是班子扩大会议都扩大不到他头上的小角色。大老板请小经理吃饭,可谓给足了面子,但没想到大老板的面子却掉在了地上——朱元璋在席上逼宫,还成功了。        当领导当到张无忌这份上,可谓失败之至。那张无忌败在哪呢?论武功,一百个朱元璋也不是张教主的对手;论威望,张无忌是中原武林“扛把子”,朱元璋至多也就是名震淮泗;论相貌,张无忌纵然算不上小鲜肉,至少也远远强于鞋拔子脸的朱元璋。归根结底,张无忌输在了管理上。        作为董事长,张无忌是低能的。明教是企业,还是有着上百万员工的大企业,张董事长却一心只顾社会效益,丝毫不顾经济效益:要求员工在干事时提着脑袋上;又要求大家事成后“事了拂衣去,深藏功与名”。这样不切实际的企业目标,怎么能在员工中达成共识?上下怎么不会离心离德?        朱元璋是什么样的呢?一句话:苟富贵、勿相忘。跟他干,有肉吃有官做。企业目标切实可行,发展成果员工共享,中层干部又是徐达、常遇春这些精兵强将。不能不说,朱元璋是管理能手。  ...
更新时间: 2017 - 10 - 13
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厦门市是房价比较高的地级市,有一次在厦门给中国电信的管理者分享《改进大师卓越绩效》课程,被安排在比较偏远的大嶝岛,厦门市政府就在大嶝岛上修建新机场,我就和中国电信厦门分公司的同事们开玩笑:既然在座的都是厦门市的市民,我们也去为新机场的建设添砖加瓦一下吧,请大家都去参与填海,但什么工具和方法都不给大家,凭借双手每天能够挖土的最大极限不会超过两吨。至少需要给大家人手配上一把铁锹,并且教给大家正确使用铁锹的方法,效率一定会大大的提高,但每天挖上10吨也已是极限了,这说明装备需要进一步升级了,人手配一台大型挖掘机,并训练好大家使用挖掘机的方法,每天挖上100吨也会非常的轻松。这个故事说明,针对挖土效率提升的这个问题,是有多个路径的,同样,每一个问题的解决也同样会有多条路径,并且在理论上一定存在着一条最佳的路径,寻找这条最佳路径或者努力无限的靠近这条路径的过程就是追求“做事的科学”的过程,也可以称之为“科学精神”。做事需要讲科学,科学的核心是工具和方法论。很多企业在过去的几年中也在不断的发展,营业额和利润都在持续增长,但我们需要看到增长背后的逻辑是什么,如果这种增长主要依靠“消耗员工的精力和心力”,消耗员工的精力是指经常的推动员工加班加点,通过增加人力投入来增加绩效;消耗员工心力是指在增加绩效过程中,员工需要进行大量的部门之间的沟通、协调,甚至吵架。如果企业绩效增长的模式是依靠以上两种方式,...
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